Personvernerklæring

Norlango AS, eier av www.norskproven.com  er behandlingsansvarlig for håndteringen av dine personopplysninger og tar ditt personvern på alvor.

I denne personvernerklæringen forklarer vi hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern. Vi oppfordrer deg til å lese nøye gjennom personvernerklæringen.

Informasjon vi samler om deg

Opplysninger som gis av deg når du bruker våre tjenester og kjøper et medlemskap: 

  • Kontaktinformasjon – Informasjon du oppgir når du kjøper et medlemskap, som navn, adresse, e-postadresse 
  • Betalingsinformasjon – denne informasjonen er kryptert og håndteres av Stripe, vi har ikke tilgang til dine kredittkortopplysninger 
  • Tekniske opplysninger – din IP-adresse og brukeradferd
  • Kommunikasjon – Informasjon du gir oss når du har kontakt med vårt kundesenter, som eposter sendt mellom oss.
  • Profileringsopplysninger – Informasjon vi lager automatisk basert på de andre opplysningene (nevnt ovenfor) vi har om deg, som dine preferanser og hvilke demografiske grupper du tilhører, med mindre du har motsatt deg dette. Så langt det er mulig gjør vi dette med anonyme opplysninger, uten at vi vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.

Formålet med behandlingen av personopplysningene

Informasjonen som du gir fra deg brukes til følgende formål:

  1. For å levere vår tjeneste når du kjøper et medlemskap 
  2. For å yte service administrere ditt kundeforhold, 
  3. For å forbedre din brukeropplevelse på våre plattformer, 
  4. For å gi deg tilpasset markedsføring og innhold på våre plattformer. 
  5. For å forbedre og videreutvikle våre produkter og tjenester. 

Det rettslige grunnlaget for formål 1,2 og 3 er nødvendig for avtale. 

Det rettslige grunnlaget for formål 4 og 5 er samtykke. 

Hvem deler vi personopplysninger med

Vi deler personopplysninger med selskaper kun hvis det er nødvendig (noen også pliktig) for å kunne drifte vår virksomhet. Dette vil typisk være IT leverandører (f.eks webhotel, e-post , programvare og skybaserte tjenester),  regnskap/revisjon, rådgivning og lovpålagt rapportering til myndigheter.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene 

Dine personopplysninger blir oppbevart kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet

de ble innhentet for, eller dersom vi er pålagt å lagre opplysningene.

Cookies

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside.

Lagring av opplysninger og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre bruker både har blitt informert om og har gitt sitt samtykke til behandlingen. Brukeren skal få vite om og godkjenne hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med behandlingen er og hvem som behandler opplysningene.

Vi bruker kun informasjonskapsler for å gi deg en bedre brukeropplevelse på våre sider slik at du slipper å fylle inn felt på nytt hver gang du er på våre sider. 

Noen cookies plasserer vi selv (førsteparts-cookies), mens andre er plassert av samarbeidspartnere (tredjeparts-cookies). Vi har avtale med alle som plasserer cookies på våre nettsteder, som sikrer at informasjonen utelukkende brukes i tråd med det konkrete formålet til tjenesten.

Dine rettigheter

Du har rett til å få informasjon om hvilke opplysninger vi har om deg. Du kan også kreve at vi retter opp i feilaktige opplysninger eller sletter informasjonen din.

Ønsker du å trekke tilbake ditt samtykke eller kreve å få oversikt over opplysninger, rettelse eller sletting, kontakter du oss på e-postadressen vi har angitt under avsnittet for kontaktinformasjon.

Endringer i personvernerklæringen

Vi vil kunne oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen. Du vil få beskjed om

endringer av betydning. Du vil alltid finne siste versjon av vår personvernerklæring på

nettsiden.

Kontaktinformasjon

Ta gjerne kontakt med oss om du har spørsmål angående dine personopplysninger her: 

https://norskproven.com/kundeservice/